Информация о праве на отказ

Информация для потребителей в соответствии со статьями L221-18 — L221-28 Потребительского кодекса Франции и типовой формой, приведённой в приложении к статье L221-5 того же кодекса.

Право на отказ

Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без объяснения причин.

Срок исчисляется со дня, когда вы или указанное вами третье лицо (кроме перевозчика) физически получили товар. При заказе нескольких товаров, доставляемых отдельно, — со дня получения последнего товара.

Как реализовать это право

Чтобы отказаться, уведомите нас о своём решении посредством однозначного заявления (письмо или e-mail) по адресу:

COOLFRANCE
473 Rue Louis Delaunay, 66000 Perpignan
info@cool-france.com

Вы можете использовать приведённый ниже образец формы, но это не обязательно.

Последствия отказа

В случае отказа мы возвращаем все полученные платежи, включая стандартные расходы на доставку, не позднее 14 дней с момента получения вашего решения. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, если не согласовано иное.

Прямые расходы на возврат товара несёте вы. Вы отвечаете только за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с ним, выходящего за пределы необходимого для установления его характера, свойств и работоспособности.

Исключения (ст. L221-28 Потребительского кодекса Франции)

Право на отказ, в частности, не применяется к:

• товарам, изготовленным по спецификации потребителя или явно персонализированным
• товарам, которые могут быстро испортиться или имеют ограниченный срок годности
• запечатанным товарам, вскрытым после доставки, которые нельзя вернуть по гигиеническим причинам
• услугам по установке, полностью оказанным с вашего предварительного явного согласия

Образец формы отказа